Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie SynerTech Labs SNC personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder mit unseren Dienstleistungen interagieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

SynerTech Labs SNC
c/o Thomas Lerch
Rue Saint-Maurice 5
2852 Courtételle
Schweiz

UID: CHE-453.189.926

E-Mail: info@synertech-labs.ch
Telefon: +41 79 886 91 31

Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns unter:

info@synertech-labs.ch

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten.

3.1 Daten, die Sie über das Kontaktformular bereitstellen

Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website verwenden, können wir folgende Daten erheben:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Firmenname;
• Art der Anfrage;
• Inhalt der Nachricht;
• alle weiteren Informationen, die Sie freiwillig in Ihrer Nachricht angeben.

Bitte geben Sie keine sensiblen Personendaten, vertraulichen Informationen Dritter, Gesundheitsinformationen, Zahlungskartendaten, Passwörter oder andere besonders sensible Informationen über das Kontaktformular ein.

3.2 Daten bei direkter Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, LinkedIn oder über einen anderen Kommunikationskanal kontaktieren, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Unternehmen oder Organisation;
• Funktion oder beruflicher Kontext;
• Inhalt der Kommunikation;
• Anhänge oder Dokumente, die Sie uns übermitteln;
• Metadaten im Zusammenhang mit der Kommunikation.

3.3 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technische Daten automatisch durch unsere Website, unseren Hosting-Anbieter, Sicherheitssysteme oder Server-Logs erfasst werden. Dazu können gehören:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• besuchte Seiten;
• Browsertyp und -version;
• Betriebssystem;
• Gerätetyp;
• Referrer-URL;
• Spracheinstellungen;
• Fehlerprotokolle;
• Sicherheits- und Zugriffsprotokolle.

Diese Daten werden verwendet, um die Website zu betreiben, zu sichern, zu warten und zu verbessern.

3.4 Geschäfts- und Projektdaten

Wenn Sie mit uns über ein Projekt, eine Dienstleistung, ein Produkt, eine Partnerschaft oder eine Geschäftsbeziehung sprechen, können wir folgende Daten verarbeiten:

• geschäftliche Kontaktdaten;
• Projektbeschreibungen;
• technische Anforderungen;
• Besprechungsnotizen;
• geschäftliche Korrespondenz;
• Angebote, Vorschläge, Rechnungen und vertragsbezogene Informationen.

3.5 Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet essenzielle technische Speicherung, die für Betrieb und Funktion erforderlich ist. Dazu gehört ein Präferenz-Cookie, das speichert, ob Sie optionale Analysen akzeptiert oder abgelehnt haben.

Sofern in den Analyse-Einstellungen angeboten, verwenden wir Google Analytics 4 und/oder Microsoft Clarity nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können jedem verfügbaren Dienst separat zustimmen; das jeweilige Skript bleibt blockiert, bis Sie den Dienst aktivieren. Über den Link Analyse-Einstellungen in der Fusszeile können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. Ein neu hinzugefügter Analysedienst erfordert stets eine neue Einwilligungsentscheidung.

Wir aktivieren in dieser Konfiguration keine Werbespeicherung, Werbepersonalisierung oder Marketing-Cookies.

Abgesehen von den aktuell in den Analyse-Einstellungen angebotenen und unten beschriebenen einwilligungsgesteuerten Analysediensten betten wir keine Tracking-Inhalte Dritter ein. Externe Websites sind für ihre eigenen Datenschutzpraktiken verantwortlich.

Aktuelle Cookie- und Analyse-Konfiguration:

• Essenzielle technische Speicherung: Ja, einschliesslich der Analyse-Einwilligungspräferenz.
• Analyse: die aktuell in den Analyse-Einstellungen aufgeführten Dienste, nur nach Einwilligung.
• Marketing- oder Werbespeicherung: Deaktiviert.
• Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps: Microsoft Clarity, sofern in den Analyse-Einstellungen aufgeführt und nur nach Einwilligung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Anfragen;
• Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Partnern und Nutzern;
• Bewertung von Projektanfragen und Geschäftsmöglichkeiten;
• Erbringung von Beratungs-, Software-, KI-, Daten-, Infrastruktur- und verwandten Dienstleistungen;
• Betrieb, Wartung, Sicherung und Verbesserung unserer Website;
• Verwaltung von Geschäftsbeziehungen;
• Vorbereitung von Angeboten, Vorschlägen, Verträgen und Rechnungen;
• Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, steuerlicher und regulatorischer Pflichten;
• Schutz unserer Rechte, Sicherheit, Systeme, Nutzer und geschäftlichen Interessen.

Soweit schweizerisches Datenschutzrecht anwendbar ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union anwendbar ist, kann die Rechtsgrundlage Folgendes umfassen:

• Ihre Einwilligung;
• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen;
• die Erfüllung gesetzlicher Pflichten;
• unsere berechtigten Interessen, insbesondere Kommunikation, Website-Sicherheit, Geschäftsentwicklung, Dienstleistungserbringung sowie Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Wenn Sie das Kontaktformular absenden, werden die von Ihnen bereitgestellten Daten verwendet, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten.

Ihre Nachricht kann von Mitgliedern von SynerTech Labs SNC eingesehen werden, die für geschäftliche, technische, beratende, produktbezogene oder administrative Angelegenheiten zuständig sind.

Kontaktformular-Einsendungen werden über Formspree verarbeitet. Formspree stellt die technische Infrastruktur bereit, die zum Empfangen und Übermitteln von Kontaktformular-Nachrichten verwendet wird. Wenn Sie das Kontaktformular absenden, kann Formspree die darin eingegebenen Informationen sowie technische Metadaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Domainname, Zugriffszeit und die Adresse der verweisenden Website verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherung und Aufrechterhaltung des Dienstes erforderlich ist.

Unsere Website wird von Hostinger gehostet.

Hostinger kann technische Daten wie IP-Adressen, Server-Logs, Anfrage-Metadaten und Sicherheitsprotokolle verarbeiten, um die Website bereitzustellen, die technische Stabilität sicherzustellen und die Website vor Missbrauch, Angriffen und technischen Fehlern zu schützen.

Wenn Google Analytics 4 in den Analyse-Einstellungen angeboten wird und Sie einwilligen, verwenden wir den Standarddienst gemäss unseren Kontobedingungen von Google Ireland Limited. Google erhält Seiten-URLs und Referrer, Zeitstempel, Sprach- und Bildschirminformationen, Browser- und Gerätedetails, Interaktionsereignisse, einen aus der Verbindungs-IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort sowie pseudonyme Client- und Sitzungskennungen. Die rohe IP-Adresse wird bei der Erhebung verwendet und verworfen, bevor Analytics die Messdaten protokolliert. Google Analytics kann Erstanbieter-Kennungen wie das `_ga`-Cookie setzen. Wir verwenden keine User-ID; Google Signals und Signale zur Werbepersonalisierung sind deaktiviert.

Wenn Microsoft Clarity in den Analyse-Einstellungen angeboten wird und Sie einwilligen, verwenden wir den Dienst von Microsoft Corporation und für Kunden in Europa von Microsoft Ireland Operations Limited. Clarity erhält Seiten- und Referrer-URLs, Zeitstempel, Browser-, Betriebssystem- und Gerätedetails, den IP-basierten ungefähren Standort, pseudonyme Benutzer-, Sitzungs- und Seitenkennungen, Interaktions- und Leistungsereignisse sowie DOM- und Layoutinformationen zur Rekonstruktion von Sitzungen. Eingabefelder und Dropdown-Werte unseres Kontaktformulars werden ausdrücklich und standardmässig maskiert. Wir übermitteln keine benutzerdefinierten Benutzerkennungen über die Identify API von Clarity.

Die Analyse dient dazu, Inhalte, Navigation, Barrierefreiheit, Leistung und die Wirksamkeit unserer Kontaktwege zu verbessern. Wir übermitteln keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kontaktformular-Nachrichten als Ereignisparameter an diese Analysedienste.

Empfänger von Analysedaten sind Google Ireland Limited und ihre autorisierten verbundenen Unternehmen und Auftragsverarbeiter, einschliesslich Google LLC in den USA, sowie Microsoft Ireland Operations Limited, Microsoft Corporation in den USA und deren autorisierte Auftragsverarbeiter. Daten können in Irland, der Schweiz, dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich, den USA und weiteren Ländern verarbeitet werden, in denen die Anbieter oder ihre Auftragsverarbeiter tätig sind. Je nach Zielland stützen sich Übermittlungen auf einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss oder anerkannten Datenschutzrahmen oder auf vertragliche Garantien, einschliesslich der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und entsprechender Schweizer Garantien. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen von Google und Microsoft.

Bei der Standard-Property von Google Analytics werden benutzer- und ereignisbezogene Daten höchstens 14 Monate aufbewahrt; aggregierte Berichte können länger verfügbar bleiben. Microsoft Clarity bewahrt Wiedergabedaten 30 Tage und Klick-, Heatmap-, markierte oder favorisierte Sitzungsdaten höchstens 9 Monate auf. Unser Cookie für die Einwilligungspräferenz wird 180 Tage gespeichert. Anbieterfristen können sich aus Sicherheits-, Rechts- oder Betriebsgründen ändern; wir überprüfen diese Einstellungen und Angaben regelmässig.

Die Analyse ist optional. Der Standardstatus ist abgelehnt, vor der Einwilligung wird kein Analyseskript heruntergeladen und die Werbespeicherung bleibt abgelehnt. Sie können Ihre Einwilligung über die Analyse-Einstellungen in der Fusszeile widerrufen; dabei werden zugängliche Erstanbieter-Analyse-Cookies entfernt und die Seite neu geladen, um aktive Analyseskripte zu stoppen.

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten, darunter Produkt-Websites, soziale Netzwerke, Partner-Websites oder Drittanbieter-Tools.

Drittanbieter-Websites sind für ihre eigenen Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie diese verwenden.

Externe Links auf der Website können insbesondere enthalten:

• LinkedIn;
• GoGym;
• IconFlowLabs;
• KitchenWhizz;
• andere Produkt-, Partner- oder Projekt-Websites.

Wir können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies erforderlich ist:

• Hosting- und Infrastruktur-Anbieter, einschliesslich Hostinger;
• Kontaktformular-Dienstleister, einschliesslich Formspree;
• Analyseanbieter, sofern mit Einwilligung aktiviert, einschliesslich Google Ireland Limited, Google LLC, Microsoft Ireland Operations Limited und Microsoft Corporation;
• E-Mail- und Kommunikationsanbieter;
• IT-, Sicherheits- und Wartungsdienstleister;
• Buchhaltungs-, Steuer-, Rechts- oder Verwaltungsdienstleister;
• Banken und Zahlungsdienstleister, falls relevant;
• Behörden, Gerichte oder Aufsichtsstellen, sofern gesetzlich erforderlich;
• Geschäftspartner oder Auftragnehmer, wenn dies für ein Projekt notwendig und rechtlich zulässig ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten können je nach verwendeten Dienstleistern in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten oder in anderen Ländern verarbeitet werden.

Insbesondere werden Kontaktformular-Einsendungen über Formspree verarbeitet und können ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden. Website-Hosting und technische Infrastruktur werden von Hostinger bereitgestellt; dessen verfügbare Serverstandorte können je nach gewähltem Hostingplan und Konfiguration in der Nähe der Schweiz oder international liegen.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land übermittelt werden, das kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, treffen wir, soweit erforderlich, geeignete Garantien, etwa vertragliche Schutzmassnahmen, Standarddatenschutzklauseln, Anbieterprüfungen oder andere gesetzlich anerkannte Mechanismen.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, sofern keine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

Typische Aufbewahrungsfristen:

• Kontaktformular-Anfragen: bis zu 24 Monate nach der letzten Interaktion, sofern keine Geschäftsbeziehung entsteht;
• Geschäftskorrespondenz: so lange wie für die Geschäftsbeziehung und rechtliche Dokumentation erforderlich;
• Vertrags-, Buchhaltungs-, Steuer- und Rechnungsunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer;
• technische Logs: für einen begrenzten Zeitraum, der für Sicherheit, Fehlerbehebung und Betrieb der Website erforderlich ist;
• Analysedaten: benutzer- und ereignisbezogene Google-Analytics-Daten höchstens 14 Monate und Microsoft-Clarity-Daten höchstens 9 Monate, vorbehaltlich der kürzeren Fristen in Abschnitt 8;
• Analyse-Einwilligungspräferenz: 180 Tage.

Wir können Daten länger aufbewahren, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Diese Massnahmen können Zugriffskontrollen, sichere Infrastruktur, verschlüsselte Verbindungen, Backups, Sicherheitsmassnahmen von Dienstleistern und interne Zugriffsbeschränkungen umfassen.

Keine Website, kein E-Mail-System und keine Internetübertragung ist vollständig sicher. Eine absolute Sicherheit kann daher nicht garantiert werden.

Je nach anwendbarem Recht und Umständen können Sie folgende Rechte haben:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie verarbeiten;
• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen;
• Löschung personenbezogener Daten verlangen;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen;
• Einschränkung der Verarbeitung verlangen;
• Datenübertragbarkeit verlangen, soweit anwendbar;
• Einwilligungen widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

In der Schweiz ist die zuständige Behörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

info@synertech-labs.ch

Wir können Ihre Identität prüfen, bevor wir auf eine Anfrage antworten.

Wir verwenden die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Entscheidungen, die rechtliche Wirkungen oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Personen haben.

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich an geschäftliche und professionelle Zielgruppen. Sie richten sich nicht an Kinder.

Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Erlaubnis erhoben haben, werden wir angemessene Schritte zur Löschung dieser Daten unternehmen.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen zu berücksichtigen.

Es gilt jeweils die aktuell auf dieser Website veröffentlichte Version.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie:

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